Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Grundlage der Geschäftsbeziehung mit der Enduristan Deutschland.
Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.
Bestellungen
In unserem Online-Shop können ausschliesslich Privatkunden bestellen. Geschäftskunden wenden sich für Bestellungen per Mail an kontakt@enduristan.de.
Lieferung
Sind vorausgegangene Lieferungen noch nicht vollständig bezahlt, behalten wir uns vor die Bestelle Ware zurückzuhalten.
Nachlieferungen werden versandkostenfrei geliefert sobald die Waren bei uns wieder verfügbar sind.
Wir liefern keine Waren aus, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse nicht in einem Land liegen.
Bei Bestellungen per „Vorkasse“ erfolgt der Versand sobald das Geld bei uns eingegangen ist. Die bestellten Waren werden bis maximal 10 Tage bis zum Versand reserviert.
Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel nach maximal 2-5 Arbeitstagen versendet. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Arbeitstage.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir vor Vertragsabschluss im Webshop angezeigt und können pauschal sein oder sich nach der bestellten Menge und Lieferart richten.
Bestellungen über 300 Euro sind versandkostenfrei.
Bezahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
Andere Zahlungsmöglichkeiten werden von uns nicht akzeptiert es sein denn, diese wurden im Voraus entsprechend mit uns vereinbart.
Vertragsschluss
Mit deiner Bestellung bekommst du ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Eingang deines Auftrages wird dir schriftlich per E-Mail bestätigt. Mit dem Versand der Waren wir der Kaufvertrag verbindlich geschlossen, ohne dass es hierfür einer weiteren Erklärung bedarf.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum.
Rechnungen
Eine nachträgliche Änderung der Rechnung (z. B. nachträgliche Änderung auf eine Firma) ist nicht möglich.
Streitbeilegung
Solltest du keine aussergerichtliche Einigung bei Problemen nach deinem Kauf (z. Bsp. bei der Garantie) mit uns finden, verweisen wir dich auf die Online-Streitbeilegungs-(OS)-Seite der Europäischen Kommission mit folgendem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
Wir weisen daraufhin: Wir sind für die Inhalte dieser Seite oder auch die Möglichkeit der Durchführung des Beschwerdeverfahrens über diese Seite nicht verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse für deinen direkten Kontakt und eine Klärung deines Problems mit uns lauteteu@enduristan.com.
Garantie
Garantieumfang
Mit unserer Garantie gewährleisten wir, dass alle bei uns gekauften Produkte eine bestimmte für den Gebrauch notwendige Beschaffenheit und Haltbarkeit aufweisen.
Diese Garantieerklärung ist eine freiwillige Leistung von Enduristan gegenüber den Endkunden.
Unsere Garantieerklärung von 60 Monaten nach Kauf ist eine freiwillige Leistung von uns gegenüber den Endkunden. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten gilt davon unabhängig.
Abwicklung von Garantiefällen
Tritt ein Garantiefall ein, ist dieser per Mail an kontakt@enduristan.de oder über das Kontaktformular auf der Website bei uns zu melden.
Bitte beschreibe den Fehler bzw. den Defekt möglichst genau und belege diesen mit Bildern. Der Garantiefall muss 14 Tage nach Erkennbarkeit des Mangels angezeigt werden.
Wir der Garantiefall angenommen oder muss dieser noch zusätzliche am Produkt geprüft werden, so muss die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse geschickt werden:
Enduristan Deutschland
Ziegelei 24a
78315 Radolfzell
Deutschland
Sofern keine Nachbesserung seitens Enduristan möglich ist, wird das Produkt mit dem gleichen oder einem gleichwertigen (z. Bsp. neues Modell) ersetzt. Eine Gutschrift ist nur dann möglich, wenn wir das Produkt nicht ersetzten können.
Ausnahmen von der Garantieleistung
Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
Gutscheine
Sofern der Gutschein nicht ausdrücklich personenbezogen ist, kann dieser grundsätzlich von jeder Person eingelöst werden welche den Gutschein besitzt.
Gutscheine können nur online eingelöst werden und können nicht kumuliert werden. Gutscheine können nicht nachträglich angerechnet werden. Eine Barang der Gutcheine ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind nur bis zum Ablaufdatum einlösbar. Das Ablaufdatum ist in der Regel auf dem Gutschein aufgedruckt.
Sorgfaltspflichten beim Kunden-Log-in
Sofern du bei uns auf der Website ein Kunden-Log-in eingerichtet hast, bist du für den sorgfältigen Umgang mit dem diesem, insbesondere in Bezug auf dein Passwort verantwortlich (z.B. nach dem Bestellen abmelden oder das Passwort nicht speichern).
Wenn du feststellst, dass über dein Kundenkonto unberechtigterweise Bestellungen erfolgt sind, musst du uns dies unverzüglich melden und Strafanzeige stellen.