Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a:
Enduristan GmbH
c/o SG Spedition GmbH
Hauptstrasse 99
78244 Gottmadingen
Alemania
Correo electrónico: eu@enduristan.com
Podrá enviar su comunicación por correo electrónico o postal. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin incluir los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que hayamos recibido el producto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección indicada anteriormente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente. No ofrecemos recogida ni etiquetas de devolución. El cliente podrá devolver los productos utilizando el servicio de transporte de su elección.
Solo será usted responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. Los artículos deberán enviarse en su embalaje original y correctamente protegidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
Si desea realizar un cambio de talla, puede devolver el producto y realizar un nuevo pedido con la talla correcta. Los costes de devolución y de envío del nuevo pedido corren a cargo del cliente.
No se aceptarán cambios de talla en los siguientes casos:
(solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Enduristan GmbH
c/o SG Spedition GmbH
Hauptstrasse 99
78244 Gottmadingen
Alemania
Correo electrónico: eu@enduristan.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Domicilio del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo si se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.